entr
Entr VR Museum

Privacy & Cookie Statement ENTR

Korte samenvatting

Wij verwerken persoonsgegevens om:

  • Je bezoek aan ENTR mogelijk te maken
  • Tickets te verwerken (via Fever)
  • Contactverzoeken te beantwoorden
  • Onze website en marketing te verbeteren

Wij gebruiken cookies en tracking tools (zoals Google Analytics, Meta en TikTok) op basis van jouw toestemming.

Je hebt altijd het recht om je gegevens in te zien, te wijzigen of te laten verwijderen.

1. Verantwoordelijke

entr.amsterdam B.V. (“ENTR”) is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens.

Gegevens:
entr.amsterdam B.V.
s’Gravenhekje 1A, 1011 TG Amsterdam
Nederland

E-mail: info@entr.amsterdam

KvK: 98047000

2. Persoonsgegevens die wij verwerken

ENTR verwerkt persoonsgegevens wanneer je:

  • Onze website bezoekt
  • Tickets koopt
  • Contact met ons opneemt
  • Je inschrijft voor de nieuwsbrief
  • Onze locatie bezoekt

Wij verwerken onder andere:

  • Naam
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer
  • Organisatie (optioneel)
  • Inhoud van berichten
  • Technische gegevens (zoals IP-adres, browser en gedrag op de website)

3. Doeleinden en grondslagen

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:

  • uitvoering van een overeenkomst (ticketverkoop, bezoek)
  • toestemming (nieuwsbrief, cookies, foto’s)
  • gerechtvaardigd belang (analyse, beveiliging, verbetering diensten)
    wettelijke verplichtingen

Doeleinden:

  • het uitvoeren van je bezoek
  • communicatie en klantenservice
  • marketing en nieuwsbrieven
  • analyse en optimalisatie van de website
  • beveiliging van onze locatie

4. Ticketverkoop via Fever

Voor ticketverkoop werken wij samen met Fever.

Fever verwerkt betalingen en ticketgegevens. ENTR ontvangt gegevens zoals naam, e-mailadres en telefoonnummer. Fever is zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke voor haar diensten

Wij adviseren het privacybeleid van Fever te raadplegen voor meer informatie.

5. Nieuwsbrief en marketing

Wanneer je je inschrijft voor de nieuwsbrief:

  • verwerken wij je e-mailadres
  • verzenden wij communicatie via Mailchimp

Je kunt je op elk moment uitschrijven via de afmeldlink in de e-mail.

6. Gebruik van onze locatie

Foto’s bij check-in:

  • Bij aankomst kunnen wij je vragen toestemming te geven voor het maken van een foto.
  • deze foto wordt gebruikt binnen de VR-ervaring en/of voor een gegenereerde foto
  • de foto kan optioneel worden afgenomen (print/digitaal)
  • de foto wordt daarna verwijderd
  • deelname is vrijwillig

 

Cameratoezicht
Op onze locatie maken wij gebruik van cameratoezicht. Dit gebeurt op basis van gerechtvaardigd belang (veiligheid en beveiliging). Deze beelden kunnen worden gebruikt bij incidenten.

Contentregistratie
Op locatie kan beeldmateriaal worden gemaakt voor marketing- en communicatiedoeleinden. Dit gebeurt zichtbaar en waar nodig met toestemming.

7. Delen van persoonsgegevens

Wij delen persoonsgegevens uitsluitend met derden indien dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, zoals:

  • Fever (ticketing)
  • Mailchimp (nieuwsbrieven)
  • HubSpot (CRM)
  • Microsoft Azure (hosting en opslag)
  • Analyse- en marketingtools

Met deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten gesloten waar nodig.

8. Internationale doorgifte

Sommige van onze partners (zoals Google, Meta en Mailchimp) zijn gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte.

Wij zorgen voor passende waarborgen, zoals standaardcontractbepalingen, om je gegevens te beschermen.

9. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaartermijn van toepassing is.

10. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatige verwerking.

11. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

  • inzage te krijgen in je gegevens
  • je gegevens te laten corrigeren
  • je gegevens te laten verwijderen
  • bezwaar te maken tegen verwerking
  • je toestemming in te trekken
  • gegevens over te dragen


Verzoeken kun je indienen via: info@entr.com

12. Cookies en tracking

Wat zijn cookies: Cookies zijn kleine tekstbestanden die bij bezoek aan onze website worden opgeslagen op je apparaat.

Welke cookies gebruiken wij

Functionele cookies

  • Noodzakelijk voor het functioneren van de website.
  • Analytische cookies

Voor inzicht in gebruik van de website:

  • Google Analytics (GA4)
  • Hotjar


Marketing cookies
Voor personalisatie en advertenties:

  • Meta (Facebook) Pixel
  •  TikTok Pixel
  • Google Ads / tracking

Toestemming

Bij je eerste bezoek vragen wij toestemming via een cookie banner.

  • je kunt je voorkeuren aanpassen
  • je kunt cookies weigeren


Cookies beheren
Je kunt cookies verwijderen of blokkeren via de instellingen van je browser. Let op: dit kan invloed hebben op de werking van de website.

13. Wijzigingen

ENTR behoudt zich het recht voor dit privacy- en cookiestatement te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.